Chestionar de evaluare a satisfactiei pacientilor

CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACŢIEI PACIENŢILOR

Stimată asigurată / Stimat asigurat,

 

Acest chestionar este foarte important pentru activitatea medicală din Spitalul Militar de Urgenta “Dr Alexandru Gafencu” Constanţa, în vederea creşterii calităţii îngrijirilor medicale pe care le-aţi primit pe parcursul internării şi investigatiilor oferite de către aceasta unitate.

 Va rugăm să aveţi în vedere amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos.

---

1.Alegeti sexul *barbatfemeie

2.Varsta dvs. *

3.In ce sectie ati fost internat? *

4.Ati fost informat cu privire la regulile de comportament si de igienă personală in spital? *DaNu

5.Ați fost întrebat ce confesiune spirituală/religie aveți pentru a se tine cont de aceasta? *DaNu

6.De la serviciul de internare până la secţie aţi fost însoţit de *personal sanitaraparţinători (membrii de familie, prieteni, vecini)aţi mers singur

7.Vă rugăm să acordaţi calificativ pentru alimentaţie *nesatisfăcătorbinefoarte bine

8.În salonul dumneavoastră curaţenia se face? *o dată pe zide doua ori pe zide câte ori este necesar

9.Cum apreciaţi calitatea lenjeriei în spital *Foarte bunăSatisfăcatoareNesatisfacătoare

10.Sunteţi mulţumit de timpul acordat consultaţiei dvs. şi calitatea îngrijirilor medicale acordate de medicul de salon. *danu

11.Sunteţi mulţumit de felul în care aţi fost îngrijit de către asistentul medical? *danu

12.Sunteţi mulţumit de felul în care aţi fost îngrijit de către infirmiere?danu

13. La explorările (investigaţiile) de pe alte secţii aţi fost insoţit de: *personal sanitaraparţinători (membrii de familie, prieteni)ati mers singur

14.Aţi înţeles informatiile privind diagnosticul stabilit/tratamentul şi investigaţiile recomandate? *danu

15. Aţi fost întrebat dacă sunteţi de acord cu efectuarea tratamentului prescris? *danu

16. Aţi fost instruit asupra modului în care ar fi trebuit să primiţi medicamentele pe cale orală? *da, întotdeaunada, uneorinu, niciodată

17. Administrarea medicamentelor pe cale orală:

17.1. s-a făcut sub supravegherea asistentei *da, întotdeauna da, uneorinu, niciodată

17.2. aţi primit medicamentele pentru o zi de tratament: *da, toate odataimpartite in prizenu. niciodata

18. Vi s-a explicat riscurile legate de administrarea medicamentelor pe care le primiţi ? *danu

19. Medicamentele administrate în spital: *le-aţi primit din spitalv-au fost cumpărate de familieambele variante

20. Cunoaşteţi identitatea şi statutul profesional al echipei medicale ( medic, asistentă, infirmiere) implicate în îngrijirea dumneavoastră? *danu

21. Aţi fost informat cu privire la momentul externării? *cu 24 h inaintenu am fost informatalta varianta

22.Aţi fost avertizat cu privire la riscul de cădere/alunecare pe traseul dintre compartimente spitalului? *danu

23. Impresia dumneavoastră generală: *nemulţumitmulţumitfoarte mulţumit

24.La internarea continuă vi s-a explicat planul de îngrijire pe înţelesul dumneavoastră? *danu

25.Aţi fost informat cu privire la modalitatea de completare şi locul de depunere a chestionarului? *danu

PENTRU SECŢIILE CHIRURGICALE

26. Ati fost operat? *danu

27.Aţi primit informaţii despre operaţie şi ce s-a întamplat în timpul ei ? *danu

28. Inainte de operaţie ati fost informat si cu privire la eventualele riscuri în vederea semnarii de catre dvs a consimţământului? *danu

Alte observații:

Date

Trimite chestionar